Resumo

A confecção de escalas em setores hospitalares sempre foi uma tarefa vital e de impacto direto na qualidade do atendimento fornecido aos pacientes e na satisfação dos colaboradores. Tratando-se de uma tarefa complexa, a mesma tem acompanhado o processo de informatização como meio de facilitar e aperfeiçoar esse processo. Mesmo com a implantação de sistemas informatizados essa não é a realidade de todos os hospitais e setores, muitos ainda possuem um processo digitalizado e pouco eficiente, que consiste em utilizar uma planilha digital que é impressa e distribuída entre os enfermeiros, tendo que lidar com inúmeras mudanças e diversas necessidades específicas, e uma delas são a administração de colabores com restrições laborais, sendo estas permanentes ou temporárias.